Rückgabe & Umtausch

Rückgabe & Umtausch

Sommer-Gadgets nicht das Richtige? Kein Problem! Bei SOMMERLIEB hast du 30 Tage Rückgaberecht.

UNSER VERSPRECHEN
Du hast nach Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit, in Ruhe zu testen. Gefällt dir was nicht? Schicks zurück – wir erstatten dir den Kaufpreis.

WAS DU TUN MUSST

1. Schreib uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an info@sommerlieb.de
2. Nenne deine Bestellnummer und den Grund der Rücksendung
3. Wir senden dir eine Bestätigung mit der Rücksende-Adresse
4. Verpacke das Produkt sicher (möglichst Originalverpackung)
5. Sende es per Post zurück
6. Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen

WICHTIGE HINWEISE

- Die Rücksendekosten trägst du als Käufer (gemäß §357 BGB)
- Das Produkt sollte unbenutzt und in Originalverpackung sein
- Hygiene-Produkte (z.B. Sprühflaschen) sind nur ungeöffnet rücksendbar
- Bei beschädigten Produkten übernehmen wir natürlich die Rücksendekosten

UMTAUSCH
Du möchtest tauschen statt zurückgeben? Schreib uns einfach – wir finden eine Lösung.

DEFEKTE ODER FALSCHE WARE
Sollte deine Bestellung defekt oder falsch geliefert sein, melde dich sofort bei uns. Du brauchst nichts selbst zu zahlen – wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung.

GELD-ZURÜCK-GARANTIE
Wenn du innerhalb der 30 Tage zurückgibst, erstatten wir den vollen Kaufpreis. Versandkosten werden nicht zurückerstattet, außer bei berechtigten Reklamationen.

Hast du Fragen? Schreib uns an info@sommerlieb.de.

Dein SOMMERLIEB-Team 🌞